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社会评议小组来我院检查指导工作
发布时间:2012-11-06 新闻来源: 浏览次数:1354

 

 

 

 

11月5日,宝鸡市医疗机构社会评议小组一行10人来我院检查指导工作。此次社会评价工作是市人民政府组织实施,由市人大代表、市政府委员、社会各届代表等第三方评议人员组成,对公立医疗机构接受社会监督,提高医疗服务质量,构建和谐医患关系具有重要意义。医院班子全体成员,各职能科室主任陪同检查。
评议小组采取明察暗访、现场考核、查阅资料、发放问卷、电话访谈等形式对我院环境、精神风貌、服务措施、服务质量、满意度调查等五个方面进行测评。评议小组成员深入门急诊、病房,亲自询问患者、医护人员,按照考核标准,逐条检查,认真记载。
实地检查结束,院领导班子,各科室主任与评议小组在机关三楼会议室召开考评情况反馈会议。评议小组成员分别对自己检查的情况作以汇报总结。市政府纠风办李主任对此评议工作作重要总结:一、医院由于基建工作,体制改革,周围环境的影响,还处于困难时期,在此情况下,全院职工更要迎难而上,努力提高服务质量,医疗水平,赢得患者的认可。二、进一步加强班子成员团结,统一思想,坚定信心,凝聚共识,做好廉洁自律以及医德医风建设。三、善待职工和患者,让职工有归属感,让患者在医院感受家的温暖。四、加强管理。严格收费管理,及时更新医院管理制度,建立独立的妇儿科晾晒场。
最后,李全利院长代表全院职工对此次评议小组的认真考核表示感谢,对此次考核中发现的问题与不足,医院将积极整改,并以此为契机,进一步加强医院内部管理,改善服务态度,提高服务质量,推动行风建设,让患者满意,让人民群众满意。