为了优化患者就医流程,给患者提供更多友善服务,近日我院推出了多项暖心措施,为今年早早来临的寒冬,增添了汩汩暖流。
一站式服务中心职能不断丰富和优化:诊断证明、门诊病假条盖章,办理慢性病病历本,全部在门诊一楼大厅就可一站式办结,结束了患者跑到六楼行政职能科室办理的历史。
行政总值班白班人员亮牌上岗,每个工作日上午在门诊大厅督导巡视,提供问询、一对一陪诊、协助门诊大厅各科室、窗口处理相关问题和工作等服务,避免患者来回奔波,解患者燃眉之急,有效缓解患者就诊压力,在亲切和微笑中切实改善群众就医体验,以积极的工作态度和主人翁的良好风貌树立了我院的良好形象。
二院相伴 健康相随
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