“李阿姨，要继续坚持治疗，防止留下后遗症。”
连绵阴雨后的深秋早晨，同时得到来自市二院泌尿外科主任朱坤军和主管医生王博的鼓励，病床上的李阿姨脸上笑成了花。
年近八旬的李阿姨因带状疱疹住院，来时腰腹部周围布满了大小不一的水疱，其中不少水泡已破溃，伴有脓性渗液。剧烈的神经痛不仅让她脚趾都蜷缩起来，更让她整宿睡不着觉......
主管医生王博迅速查体，并立即给予抗病毒、抗感染、营养神经和局部涂敷及频谱治疗等综合治疗。第二天李阿姨症状明显减轻，晚上也能基本睡个囫囵觉了。第三天随着破溃的水泡干躁结痂，疼痛明显缓解，当天晚上李阿姨睡了个好觉。第四天上午，恰值党办工作人员到李阿姨所在病区进行满意度调查。精神大好的她不但对科主任朱坤军和主管大夫王博赞赏有加，更对护理单元的细心照料由衷感谢。
你们给予我们温暖，我们内心很高兴
我和老伴先后在这里住院，主管大夫是王博，他人很好，对我和老伴很精心。我老伴做了前列腺手术，术后他四处乱动，导致尿管脱落。当时王博二话不说，就替他重新留置了尿管，还十分耐心给他解释与沟通。朱主任也十分关心我们，经常过来查房与问询。
护士们为方便我照顾老伴，特意免费为我提供了一张陪床；老伴脾气倔，不太配合治疗，护士总是不厌其烦的进行健康宣教。
你们医护人员给予我们温暖，让我们内心很高兴。
共情 让医疗更有温度
人与人之间的情感很微妙，与父母如此，与患者亦然。一个拍肩的鼓励，一次认真的查体和宣教，这些都是提升医疗温度的细节，却无声拉近了医患之间的距离。其实触动人心的往往是细微处的温暖，这就是感同身受的共情的力量。
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