根据《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》的要求，结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，贯彻落实陕西省《2012年推广优质护理服务工作方案》，深入开展优质护理服务工作，我院制定了《宝鸡市第二人民医院2012年推广优质护理服务工作方案》。
《方案》确定了我院临床护理服务的原则、目标以及具体任务。我院将从三个方面扎实有效地推进优质护理服务。
一、改善临床护理服务。深化护理模式改革，在门（急）诊推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导；全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、健康指导等任务，为患者提供整体护理服务；加强护理内涵建设，加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任；提高专科护理水平，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复；积极开展延伸服务，对出院患者进行随访，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，在医院层面建立多部门合作机制。
二、加强护士科学管理。保证临床护士配备，按照责任制整体护理的要求配备护士；合理调整护理人力，制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配；完善绩效考核制度，制定护士的绩效考核制度，与收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬；加大护理培训力度，开展护理人员在职培训计划；探索实施岗位管理，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用。
三、保障护士合法权益。切实落实护士编制，保证护士福利待遇，落实支持保障措施。
此次示范工程思路清晰，组织有效，措施有力，以院领导班子为组长，相关科室主任为负责人，示范工程将持续到今年12月份，在“示范工程”活动中，取得显著成绩的达标病房和表现突出个人，我院将给予表彰奖励。 |
