当受到意外伤害或出现意识不清，没有呼吸及脉搏，或呼吸浅短，呼吸困难、口角歪斜、肢体无力、言语不清等特殊情况时第一反应就是拨打120生命线。
那么今天就请跟随市二院急诊科护士长宋海燕，看看如何正确呼叫120?
一、首先拨打120时要沉着冷静，切勿慌张、语无伦次。拨打120后，应叙述以下内容：
1.准确告知地址。要告诉病人所在的位置属于XX街道XX小区XX楼号及详细的门牌号，以便于急救人员快速找到病人。报告地址时要重点说周围具有标志性的、显著的建筑物，如联盟大桥，银泰商城等。
2.简要描述患者目前的主要症状和伤情，已采取的急救措施以及患者的姓名、性别、年龄等基础信息。
3.留下联系电话。不要匆忙挂断电话，务必等接线人员询问清楚后，让你挂电话你再挂断。
二、做好必要准备，争取时间等待救护车到来
1.保持电话畅通，避免占线。因为急救人员出车后会及时与求救人联系，进一步核对地址，并进行必要的自救指导。最好能派一人到与急救人员约好的地点接车，看到救护车后举手示意，接应救护车并为救护车指路。如果是路人拨打120，应尽量留在现场不要离开以便急救人员询问相关信息。
2.提前做好搬运准备。在等待救护车的过程中，最好派人清理楼道、走廊的杂物，方便担架快速通行，以免影响急救人员搬运患者。
3.随时观察病情变化。如果遇到神志不清昏迷的患者，要密切观察患者呼吸情况，并保持呼吸道通畅。不断呼唤病人名字，通过观察其胸廓起伏、腹部起伏状况等方法判断是否还有呼吸。在急救人员未到达现场前，如果患者出现呼吸骤停现象，应立即在急救人员电话指导下对其进行心肺复苏。
4.准备相关物品。拨打120后请及时准备好就诊卡、医保卡、身份证、钱包、衣物、以往的检查记录报告及出院小结等物品。
三、积极配合，帮助转运
1.积极配合急救人员。就近入院，切勿延误病情，协助转运患者，提供相关信息;服药中毒者，带好相关可疑药物、容器，保留相关呕吐物、排泄物以供检查。
2.对患者病情熟悉者跟车，以便到达医院后告知接诊医生相关详细信息，以及办理相关手续。
3.安抚患者情绪。转运途中会遇到路况颠簸、堵车、病情变化等情况，家属保持冷静，并配合急救人员安抚患者情绪，确保顺利到达医院得到及时救治。
市二院急诊科电话：
0917-3832377
市二院急救电话：
路120/0917-3831120
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