“请问，您要不要来段音乐？”

听到这句话时，躺在手术床上的王女士颇感意外：“来段音乐吧。”

一曲班德瑞的轻音乐在手术室慢慢响起，引领着人走进纯净恬淡的意境，让王女士紧张的心安定下来，浑身也随之放松。

术前音乐作为一种特殊的放松方式，成为市二院手术室特有的人文关怀方式之一，让术前准备在音乐的互通中变得更加温暖亲切。

让手术患者消除术前恐惧和紧张心理，打造无菌、洁净、安全的手术环境，让手术患者放心、安心接受手术是手术室优质服务的核心。为了更精准地为每位手术患者提供一对一的暖心服务，手术室将服务的触角延伸到了病房内，为每一位术前患者进行术前健康宣教，评估患者的身心状况，提前做好相应的术前准备。

手术当日上午八点，手术室巡回护士与病区护士在病房按照《手术患者交接记录单》，逐条进行核查交接后，为任师傅穿上干净、宽松的病员服，戴上手术帽，十分暖心地在他手中放上一个温度适宜、暖手用的热水袋，外套一次性薄膜保护套，既符合院感要求，又驱除了他心中的寒意。

“任师傅，您还冷吗？”

亲切的称呼，轻柔的语言，温暖的笑脸，虽是数九寒天，但任师傅的心里却是温暖如春。走进手术间，蓝色感应门自动开启，暖风扑面而来，整洁的走廊映入眼帘。移到铺有硅胶垫的手术床上时，巡回护士立即给任师傅盖上了小棉被，保暖护肩、护肘、护腿，严丝合缝地一个都不少，为他阻隔了所有的致“冷”元素。术中静脉液体和灌注的盐水都用温箱提前加温，减少术中热量丢失，增加舒适感。

手术室的系列暖心服务成功虏获了任师傅的心，术后的他由衷感慨：“市二院的手术室变化太大了，服务太暖心了！这个手术做得值！”重新起航的市二院手术室，改变的不仅是环境与设施设备，更是服务和人心。她将封闭的手术“门”打开，用温暖贴心的服务为患者敞开心扉，以规范严格的手术环境为患者所信赖，凭精湛专业的手术技艺为患者解除病痛。打开“门”的这一刻，她注定不同以往，温柔转身，为爱静守。