市二院神经内科护理单元的服务口号
优质护理口号：用我们的真心、关心、耐心换您的放心、安心、舒心。
优化护理服务举措 提升患者就医体验
为所有新住院患者在24小时内填写个性化的健康教育处方并悬挂在床头醒目位置，处方包括服药指导和健康指导两部分。由于科室老年患者较多，且多为慢性病患者，患者口服药种类较多，服药依从性差，所以针对服药指导，科室先组织全体护理人员学习科室常用药品的说明书，让所有人员对药品知识熟悉掌握。同时，科室制定细化流程以保证患者能遵医嘱服药。服药指导部分：各责任班每日核对患者健康教育处方内容，如有剂量改变时及时通知患者并及时更改。各班次护理人员根据健康教育处方上的服药内容对患者进行提醒和督导。
健康指导部分：包括饮食指导、运动指导、安全防护等方面内容。根据患者的病情变化，提供相应的饮食指导，为鼻饲患者提供更加详细的饮食指导表。同时，根据患者的病情及肌力情况提供相应的运动指导。
由于科室收治患者多以脑卒中病人为主，病情危重，合并症多且生活不能自理，为了保证护理安全，每日白班由责班陪同危重患者及无陪人行动不便患者去检查科室做检查。
科室每日由责早班的护理人员为行动不便的患者打开水，同时为了解决部分患者中午输液期间无法买饭的问题，科室安排专门班次在午餐期间统计午餐种类和数量，集中为患者买饭。
由于卧床患者较多，为防止预防压力性损伤等并发症的发生，科室为患者提供了三角垫、防褥疮手圈套、脚圈等。
为提升患者就医体验，科室根据患者特点，精心编排了预防帕金森的手指操及用于活动全身关节的健康操，同时对患者在病区使用幻灯片进行健康教育，使患者更直观更通俗易懂地接受健康知识。
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