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以我诚心主动服务 优化服务换您信赖
发布时间:2020-11-26 新闻来源: 浏览次数:481

 

 

 

  时光之水潺潺,

 让爱和温暖绵延,

 让生命之路充满柔软馨香。

 无论风霜雪雨

 “关注居民健康    二院伴你同行

1120日早上一上班,我接到一个陌生电话:徐主任,你好,我是昨天你义诊接待的范师傅。听了您的建议,我和老伴决定来你们医院就诊,请您帮我联系一下。打电话的是我昨天去烟厂社区义诊时前来咨询的范师傅。6年前,他因脑出血住院,经抢救后虽性命无虞,但却留有后遗症,左侧肢体活动障碍,行动不便。近几天自感头晕不适,测血压150/90mmHg。询问得知既往有高血压病史,近2年未进行系统诊疗。

详细了解情况后,我便将高血压脑血管疾病后日常以我管理,合理用药,气候变化的影响以及定期化验、检查、治疗等措施做了耐心讲解,使范师傅明白除了服药还应定期去医院复诊,防止复发。当时范师傅说要回去和老伴商量一下,没想到这么快就接到了他要住院的电话。

范师傅来院后,我带着他挂号,办理入院手续,并联系神经内科副主任田秀丽,提前为他安排床位。田主任医师亲自接诊查体,制定个性化诊疗方案,范师傅对我院的一条龙服务赞不绝口,我内心倍感欣慰。

健康教育义诊进社区,其实是医院不断延伸服务前沿的载体,通过自身的服务和宣传,科室间的相互配合,优化就诊流程,提升服务细节,不断提高患者就医感受,真正赢得群众的信赖。
  
这次范师傅来院就诊,就是对我院健康教育进社区工作的肯定。每一次义诊都是在和居民群众交朋友,增进沟通,以诚心主动服务对群众进行科学指导,最终赢得群众的信赖。

助力健康宝鸡建设,切实服务周边群众,二院在行动!